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东方明珠获年度IT用户最佳实践案例 打造广电领域大数据担当

2019年01月17日

2019年中国双态IT用户大会上传来好消息,东方明珠数据中台建设项目获得"2018年度IT用户最佳实践案例"奖。这一奖项由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会颁发,评奖范围涵盖金融、政府、制造、能源、教育、医疗和零售等各行业,东方明珠是唯一一家获奖的广电传媒企业,这意味着在数据研发、智慧运营领域,东方明珠已经走在行业前列。

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承载亿级用户 数据中台打通业务壁垒

东方明珠始终致力于打造面向新中产消费群体的最具价值的文化娱乐消费服务平台,业务涵盖大屏视频、手机客户端、视频购物、游戏、文化旅游等18个业态,线上线下用户覆盖超1.6亿。如何打通这些业务和用户数据,为存量业务的精细化运营及新业务的针对性开展提供有力的数据支撑,成为摆在公司面前的重要课题。

为此,东方明珠创新性构建了广电行业第一家大数据平台。从2016年9月项目启动,到2017年用户中心管理平台发布,再到2018年,统一会员系统一期建设完成,基于大数据人工智能的智能推荐平台正式上线,两年多时间里,东方明珠实现了跨行业、跨终端、线上线下全媒体数据的融合,汇集百视通IPTV、OTT、BesTV APP、东方购物、OPG Club、小红巢、游戏、东方明珠塔、梅赛德斯奔驰文化中心等核心业务的用户和业务数据,并整合第三方数据,通过横向打通,对数据进行标准化、规范化的建模和加工,从而形成有价值的数据资产,为公司"智慧运营驱动文娱+"战略的落地提供坚实支撑。

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如果把大数据比作产业,那么产业实现盈利的关键,在于提高对数据的"加工能力",通过"加工"实现数据的增值。而东方明珠正在"练就"将数据分析转化为现实生产力的能力。

以东方明珠旗下百视通IPTV为例,某驻地拥有高达数百万的日活跃用户,原先的内容推荐主要依赖人工编辑,以热门付费和内容相关性为主要参考维度。数据中台搭建后,利用智能推荐解决方案,仅CTR(点击通过率)一个指标就提升6倍,对推荐内容的人均浏览次数提升了1.9倍,极大提高了内容传播和转化的效率。

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与此同时,数据中台的大数据经过处理和分析之后,还可以被应用到各业务线的固定报表服务、多维分析服务、用户画像服务、即席查询服务、以及包括智能推荐系统、营销推送系统等在内的各类平台,真正实现数据驱动业务运营。

两年摸索前行 打造广电"互联网+"标杆

目前,东方明珠数据中台是公司39个分布全国的驻地全业务线都在使用的大数据分析平台,是实现公司业务数据全面汇集、智能应用、精细运营的数据资源池。

东方明珠高级副总裁范若晗表示:"业务是检验大数据价值的核心标准。东方明珠经过两年摸索前行,走出了自主、创新、可控的大数据建设之路,将为广电行业'互联网+'的转型树立一面标杆。"

从开拓文化旅游地产,到进军大屏点播和电视购物领域,再到用户价值精细化运营,东方明珠一直是国内广电领域的翘楚。未来东方明珠还将依托OPG云的进一步建设,加大各中台服务能力的输出,充分发挥和应用大数据背后的价值,打通视频、游戏、购物、文旅等产品及服务,从而实现文娱消费的最佳体验和价值最大化。

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